1. Taraflar
İşbu sözleşme, Dijitalisin Dijital Pazarlama Ajansı (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile müşteri (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlar ile akdedilmiştir.
2. Hizmetler
Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye aşağıdaki dijital pazarlama hizmetlerini sunmayı kabul eder:
- Facebook ve Google reklam yönetimi ve panel kurulumu.
- Web sitesi çözümleri (WordPress veya özel yazılım).
- Sosyal medya görsel ve video içerik üretimi.
3. Sipariş ve Ödeme Şartları
Müşteri, Hizmet Sağlayıcı’dan alacağı hizmetin detaylarını belirledikten sonra, fiyat ve sipariş onayı konusunda anlaşmaya varacaktır. Hizmet Sağlayıcı, belirlenen hizmet paketine uygun olarak siparişi alacak ve Müşteri’ye toplam ücretin %10’unu ön ödeme olarak talep edecektir.
Kalan %90’lık tutar, hizmetin tamamlanıp teslim edilmesinden sonra tahsil edilecektir. Teslimat tarihi, sipariş öncesinde müşteri ile anlaşarak belirlenir ve bu tarih Müşteri’ye bildirilir.
4. Teslimat ve İade Koşulları
Hizmet veya ürün teslimi, belirlenen teslimat tarihinde yapılacaktır.
Teslim edilen ürün veya hizmetin kalan ücretinin ödenmesiyle birlikte, ürün veya hizmetin iade alınması mümkün değildir. Ancak, hizmetin veya ürünün işlevinde Hizmet Sağlayıcı’nın kusuru nedeniyle bir aksaklık yaşanırsa, Hizmet Sağlayıcı bu sorunu düzeltme yükümlülüğüne sahiptir.
5. Hizmette Aksaklık Durumunda
Eğer Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan bir aksaklık veya işlev bozukluğu meydana gelirse, Hizmet Sağlayıcı, söz konusu hatayı düzeltmek ve hizmeti tam olarak yerine getirebilmek için gereken tüm düzeltmeleri yapacaktır. Bu tür durumlar için, Müşteri’ye herhangi bir ek ücret talep edilmez.
6. Gizlilik
Taraflar, hizmetlerin gerçekleştirilmesi esnasında birbirlerine ait ticari sırları, müşteri bilgilerini ve diğer gizli bilgileri gizli tutacaklarını kabul ederler. Bu bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.
7. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan birinin sözleşme şartlarına uymaması durumunda, diğer taraf sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.
Sözleşme feshedildiği takdirde, ödenmiş olan ücretlerin geri iade edilmesi söz konusu olmayacaktır.
8. Yasal Uygulama ve Yetki
İşbu sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Taraflar arasındaki herhangi bir ihtilaf, Hizmet Sağlayıcı’nın faaliyet gösterdiği yer mahkemelerinde çözülecektir.
9. Sözleşmenin Geçerliliği
Bu sözleşme, taraflar arasında imzalandığı tarihten itibaren geçerli olur.
İade ve Değişim Şartları
1. Ürün ve Hizmet İade Şartları
Hizmet veya ürün teslim edildikten sonra, iade veya değişim yapılmaz. Ancak, Hizmet Sağlayıcı tarafından gerçekleştirilen hizmette ya da ürünün işlevinde bir aksaklık yaşanması durumunda, Hizmet Sağlayıcı sorunu düzeltmekle yükümlüdür.
2. Hizmette Kusur Durumu
Eğer teslim edilen hizmette Hizmet Sağlayıcı’dan kaynaklanan bir aksaklık veya işlev bozukluğu meydana gelirse, Hizmet Sağlayıcı, Müşteri’ye gerekli düzeltmeleri yapmak için gereken tüm adımları atacaktır. Bu durumlar, ek ücret talep edilmeden düzeltilecektir.
3. İade Politikası
Teslim edilen hizmet ya da ürün, ödemelerin tamamlanmasından sonra iade alınmaz.
Müşteri, sipariş öncesinde teslimat tarihi ve ücret konusunda bilgilendirilecektir.